GoHighLevel, heute überwiegend unter der Marke HighLevel geführt, ist eine cloudbasierte CRM-, Vertriebs- und Marketingplattform für Agenturen, Dienstleister und Unternehmen. Kontakte, Verkaufschancen und Pipelines lassen sich mit E-Mail, SMS, Telefonie, Kalendern und einer gemeinsamen Konversationsansicht verbinden. Dazu kommen Websites und Funnels, Formulare, Terminbuchung, automatisierte Workflows, Bewertungsmanagement, Social-Media-Planung, Zahlungen, Reporting sowie KI-Funktionen für Inhalte, Gespräche und Telefonie. Für Agenturen sind vor allem getrennte Kunden-Unterkonten, White-Label-Optionen und im Agency-Pro-Tarif der SaaS-Modus interessant. Der reguläre Einstieg liegt bei 97 USD pro Monat für bis zu drei Unterkonten; einen dauerhaften Gratis-Tarif gibt es nicht, die Standardtarife können 14 Tage kostenlos getestet werden. Neben dem Abo können nutzungsabhängige Kosten etwa für Telefonie, SMS, E-Mail, Premium-KI und Add-ons entstehen. Die große Funktionsbreite spart zwar Systemwechsel, erfordert aber deutlich Einarbeitung. Für einfache Einzelaufgaben kann ein spezialisiertes Tool übersichtlicher und günstiger sein.

HubSpot ist eine cloudbasierte Kundenplattform, die CRM, Marketing, Vertrieb, Kundenservice, Content und Datenpflege in einem System verbindet. Teams verwalten Kontakte, Unternehmen, Deals und Tickets, erfassen Leads über Formulare oder Chat und automatisieren E-Mails, Aufgaben, Übergaben und Berichte. Die Hubs lassen sich kombinieren; mobile Apps, App Marketplace, API und Webhooks erweitern den Einsatz. Ein dauerhaft kostenloser Tarif für bis zu zwei Nutzer und 1.000 Kontakte erleichtert kleinen Teams den Einstieg. Professional und Enterprise richten sich auch an größere Teams, werden durch Nutzerplätze, Marketingkontakte, HubSpot Credits, Add-ons und Pflicht-Onboarding aber deutlich teurer. HubSpot passt besonders zu Unternehmen, die Marketing, Sales und Service auf einer Datenbasis steuern wollen. EU-Hosting und ein DPA sind vorhanden, ersetzen jedoch keine eigene Datenschutzprüfung.

Retell AI ist eine cloudbasierte Plattform für KI-Sprachagenten, die eingehende und ausgehende Telefonate automatisieren und zusätzlich Chat sowie SMS einbinden kann. Unternehmen bauen damit virtuelle Telefonassistenten für Kundenservice, Lead-Qualifizierung, Terminbuchung oder andere wiederkehrende Gesprächsabläufe. Agenten lassen sich über Prompts oder visuelle Gesprächsflüsse steuern, mit Wissensbasen aus Webseiten und Dateien verbinden und bei Bedarf an Mitarbeitende weiterleiten. Für technische Abläufe stehen REST-API, Webhooks, SIP-Telefonie, Integrationen und eigene LLMs bereit; Gespräche können transkribiert, analysiert und mit Simulationen geprüft werden. Retell AI richtet sich vor allem an Unternehmen, Agenturen, Entwickler und Teams mit hohem Telefonaufkommen. Die Abrechnung erfolgt nutzungsbasiert und startet bei 0,07 US-Dollar pro Minute; zum Einstieg gibt es 10 US-Dollar Gratisguthaben. Wichtig für deutsche und europäische Nutzer: Retell stellt DPA und EU-Standardvertragsklauseln bereit und bezeichnet sich als DSGVO-konform, betreibt seine Dienste derzeit aber nicht innerhalb der EU. Für sensible Einsätze sollten Datenhaltung, Aufbewahrung, Aufzeichnung und Einwilligung vor dem Produktivbetrieb geprüft werden.

systeme.io ist eine webbasierte All-in-One-Plattform für den Aufbau und die Vermarktung eines Online-Geschäfts. Sie verbindet Sales Funnels, Landingpages, E-Mail-Marketing, Automationen, CRM-Pipelines, Websites und Blogs, Online-Kurse, Partnerverwaltung, Buchungskalender, Communities, Webinare sowie den Verkauf digitaler und physischer Produkte in einem Konto. Kontakte können per Formular oder CSV übernommen, mit Tags segmentiert und anschließend durch automatisierte E-Mail-Sequenzen und Workflows weitergeführt werden. Der dauerhaft kostenlose Tarif umfasst aktuell bis zu 2.000 Kontakte, unbegrenzten E-Mail-Versand, bis zu drei Funnels und einen Online-Kurs; eine separate zeitlich begrenzte Testphase ist daher nicht erforderlich. Kostenpflichtige Tarife erhöhen vor allem Nutzungsgrenzen. systeme.io richtet sich besonders an Selbstständige, Creator, Coaches, Kursanbieter, Affiliate-Marketer, kleine Unternehmen und Agenturen, die mehrere Marketing-Werkzeuge in einer Oberfläche bündeln möchten. Für sehr tiefes E-Mail-Design, besonders flexible Websites oder umfangreiche Enterprise-CRM-Anforderungen können spezialisierte Lösungen mehr Möglichkeiten bieten.