HubSpot ist eine cloudbasierte Kundenplattform, die CRM, Marketing, Vertrieb, Kundenservice, Content und Datenpflege in einem System verbindet. Teams verwalten Kontakte, Unternehmen, Deals und Tickets, erfassen Leads über Formulare oder Chat und automatisieren E-Mails, Aufgaben, Übergaben und Berichte. Die Hubs lassen sich kombinieren; mobile Apps, App Marketplace, API und Webhooks erweitern den Einsatz. Ein dauerhaft kostenloser Tarif für bis zu zwei Nutzer und 1.000 Kontakte erleichtert kleinen Teams den Einstieg. Professional und Enterprise richten sich auch an größere Teams, werden durch Nutzerplätze, Marketingkontakte, HubSpot Credits, Add-ons und Pflicht-Onboarding aber deutlich teurer. HubSpot passt besonders zu Unternehmen, die Marketing, Sales und Service auf einer Datenbasis steuern wollen. EU-Hosting und ein DPA sind vorhanden, ersetzen jedoch keine eigene Datenschutzprüfung.