Synthflow ist eine Cloud-Plattform für KI-Sprachagenten, mit denen Unternehmen eingehende und ausgehende Telefonate automatisieren können. Agenten beantworten Fragen, qualifizieren Leads, buchen Termine, erkennen Voicemails, erfassen Gesprächsdaten und übergeben Anrufe bei Bedarf an Mitarbeitende. Der visuelle Builder richtet sich auch an Teams ohne eigene Entwicklung, während REST-API, Webhooks, SIP/PBX, Custom Actions und Integrationen mit CRM-, Kalender- und Supportsystemen anspruchsvollere Abläufe ermöglichen. Vor dem Produktivstart lassen sich Agenten per Testanruf und automatisierten Simulationen prüfen; Logs und Analytics helfen anschließend bei Kontrolle und Optimierung. Synthflow ist vor allem für Unternehmen, Contact Center, BPOs, Agenturen und Systemintegratoren mit regelmäßigem Telefonvolumen interessant. Neue Enterprise-Pakete werden vertriebsbasiert geplant und als Jahresvertrag vereinbart. Die deutsche Preisseite nennt einen hohen Einstieg, während Agenten laut Startseite vor dem Launch kostenlos erstellt und konfiguriert werden können; nach dem Launch nennt die Startseite ein Pay-as-you-go-Modell. Für EU-Projekte ist ein EU-Cluster verfügbar, dessen Auswahl später jedoch nicht geändert werden kann.
Synthflow ist eine Cloud-Plattform für KI-Sprachagenten, mit denen Unternehmen eingehende und ausgehende Telefonate automatisieren können. Agenten beantworten Fragen, qualifizieren Leads, buchen Termine, erkennen Voicemails, erfassen Gesprächsdaten und übergeben Anrufe bei Bedarf an Mitarbeitende. Der visuelle Builder richtet sich auch an Teams ohne eigene Entwicklung, während REST-API, Webhooks, SIP/PBX, Custom Actions und Integrationen mit CRM-, Kalender- und Supportsystemen anspruchsvollere Abläufe ermöglichen. Vor dem Produktivstart lassen sich Agenten per Testanruf und automatisierten Simulationen prüfen; Logs und Analytics helfen anschließend bei Kontrolle und Optimierung. Synthflow ist vor allem für Unternehmen, Contact Center, BPOs, Agenturen und Systemintegratoren mit regelmäßigem Telefonvolumen interessant. Neue Enterprise-Pakete werden vertriebsbasiert geplant und als Jahresvertrag vereinbart. Die deutsche Preisseite nennt einen hohen Einstieg, während Agenten laut Startseite vor dem Launch kostenlos erstellt und konfiguriert werden können; nach dem Launch nennt die Startseite ein Pay-as-you-go-Modell. Für EU-Projekte ist ein EU-Cluster verfügbar, dessen Auswahl später jedoch nicht geändert werden kann.
Partnerprogramm
Synthflow betreibt ein offizielles Partnerprogramm für Unternehmen und Dienstleister, die Voice-AI-Projekte empfehlen, verkaufen, integrieren oder im laufenden Kundenservice betreiben. Die aktuelle Partnerseite unterscheidet Referral-Partner, BPO- und Reseller-Partner, Systemintegratoren sowie Technologiepartner. Referral-Partner bringen potenzielle Kunden ein, während Synthflow Produktwissen, Lösungsdesign und Umsetzung übernimmt. Reseller und BPOs können Synthflow als Bestandteil ihrer eigenen Leistungen verkaufen; je nach Partnerschaftsmodell und Einsatzfall können auch White-Label-Möglichkeiten vereinbart werden.
Für das breitere B2B-Partnerprogramm veröffentlicht Synthflow keinen einheitlichen festen Provisionssatz. Die Vergütung richtet sich nach Partnertyp und Beteiligung am Geschäft. Genannt werden Referral-Gebühren und Reseller-Margen, deren konkrete wirtschaftliche Bedingungen während der Partnerqualifizierung abgestimmt werden. Synthflow stellt nach eigener Angabe Onboarding, Training und Enablement bereit; vorherige Voice-AI-Erfahrung ist nicht zwingend, wobei Erfahrung in Customer Experience, Sales Operations oder Systemintegration den Einstieg erleichtert.
Zusätzlich ist ein öffentliches Synthflow-AI-Referral-Programm im PartnerStack-Verzeichnis gelistet. Dort wird aktuell eine Provision von 20 Prozent für jeden zahlenden geworbenen Kunden über einen Zeitraum von zwölf Monaten genannt. Der veröffentlichte Ablauf besteht aus der Bewerbung für das Programm, dem Erhalt eines individuellen Empfehlungslinks, dem Teilen dieses Links und der anschließenden Vergütung qualifizierter bezahlter Empfehlungen. PartnerStack nennt für Synthflow außerdem Lead- und Deal-Registrierungsformulare als mögliche Wege zur Kundenempfehlung.
Eine öffentliche feste Cookie- oder Attributionsdauer, eine allgemeine Auszahlungsgrenze sowie ein verbindlicher Auszahlungstag oder eine konkrete Auszahlungsmethode sind auf den frei zugänglichen Synthflow- und PartnerStack-Seiten nicht eindeutig ausgewiesen. Auch ein allgemeines Second-Tier- oder Sub-Affiliate-Modell, bei dem zusätzlich an selbst angeworbenen Partnern verdient wird, ist dort nicht bestätigt. Für Reseller, BPOs und größere Integrationspartner sind daher die individuell vereinbarten Vertragsbedingungen maßgeblich; für das öffentliche Referral-Angebot gelten die jeweils aktuellen Programmbedingungen im Partnerportal.
