Retell AI ist eine Cloud-Plattform zum Erstellen und Betreiben KI-gestützter Telefon- und Sprachagenten. Teams modellieren Gespräche per Prompt, mehrstufigem Dialog oder visuellem Flow-Builder und verbinden dabei Wissensdatenbanken, Kalender, CRM-Systeme, Helpdesks und eigene APIs. Neben Voice Agents unterstützt Retell auch Chat, SMS, Web-Widgets, SIP-Telefonie, Batch-Anrufe, Simulationstests, Versionen, A/B-Tests, Live-Monitoring, menschliche Übernahme und Post-Call-Analysen. Mehr als 60 Agentensprachen einschließlich Deutsch sind auswählbar; die Bedienoberfläche ist jedoch nur auf Englisch bestätigt. Der Einstieg kostet offiziell ab 0,07 US-Dollar je Voice-Minute, wobei Stimme, Modell, Telefonie und Zusatzfunktionen den Endpreis erhöhen können. Einen dauerhaften Gratis-Tarif oder eine echte zeitlich begrenzte Testphase gibt es nicht, neue Konten erhalten aber einmalig 10 US-Dollar Startguthaben. Für deutsche Unternehmen sind eigene SIP-Rufnummern, Rechtsgrundlagen für Anrufe und Aufzeichnungen sowie Datenschutz besonders wichtig: Retell stellt DPA und Standardvertragsklauseln bereit, betreibt den regulären Cloud-Dienst laut Dokumentation jedoch nicht in der EU. Das Tool passt daher vor allem zu technisch betreuten Teams, die Gesprächsqualität, Kosten, Datenflüsse und Eskalationen laufend kontrollieren.
Retell AI ist eine Cloud-Plattform zum Erstellen und Betreiben KI-gestützter Telefon- und Sprachagenten. Teams modellieren Gespräche per Prompt, mehrstufigem Dialog oder visuellem Flow-Builder und verbinden dabei Wissensdatenbanken, Kalender, CRM-Systeme, Helpdesks und eigene APIs. Neben Voice Agents unterstützt Retell auch Chat, SMS, Web-Widgets, SIP-Telefonie, Batch-Anrufe, Simulationstests, Versionen, A/B-Tests, Live-Monitoring, menschliche Übernahme und Post-Call-Analysen. Mehr als 60 Agentensprachen einschließlich Deutsch sind auswählbar; die Bedienoberfläche ist jedoch nur auf Englisch bestätigt. Der Einstieg kostet offiziell ab 0,07 US-Dollar je Voice-Minute, wobei Stimme, Modell, Telefonie und Zusatzfunktionen den Endpreis erhöhen können. Einen dauerhaften Gratis-Tarif oder eine echte zeitlich begrenzte Testphase gibt es nicht, neue Konten erhalten aber einmalig 10 US-Dollar Startguthaben. Für deutsche Unternehmen sind eigene SIP-Rufnummern, Rechtsgrundlagen für Anrufe und Aufzeichnungen sowie Datenschutz besonders wichtig: Retell stellt DPA und Standardvertragsklauseln bereit, betreibt den regulären Cloud-Dienst laut Dokumentation jedoch nicht in der EU. Das Tool passt daher vor allem zu technisch betreuten Teams, die Gesprächsqualität, Kosten, Datenflüsse und Eskalationen laufend kontrollieren.
Partnerprogramm
Retell AI betreibt ein öffentliches Affiliate-Programm für Personen und Unternehmen, die die Plattform mit einem eigenen Publikum empfehlen. Nach der Anmeldung stellt Retell einen individuellen Empfehlungslink bereit. Laut aktueller Programmseite erhalten Affiliates 15 Prozent des Umsatzes jedes vermittelten Kunden. Die Provision wird nicht nur einmal gezahlt, sondern wiederkehrend für zwölf Monate ab der Anmeldung des vermittelten Kunden. Damit hängt der tatsächliche Ertrag davon ab, wie lange und in welchem Umfang der geworbene Kunde Retell AI kostenpflichtig nutzt.
Für die Zuordnung nennt Retell ein 90-Tage-Fenster: Klickt eine Person auf den Empfehlungslink und meldet sich innerhalb von 90 Tagen an, wird die Empfehlung dem Affiliate zugerechnet. Die Einnahmen werden nach Anbieterangabe monatlich abgerechnet und ausgezahlt. Eine Mindestschwelle für die Auszahlung nennt die öffentliche Programmseite ausdrücklich nicht. Angaben zu konkreten Auszahlungsmethoden, unterstützten Auszahlungswährungen, steuerlichen Formularen oder möglichen länderspezifischen Einschränkungen sind auf der frei zugänglichen Seite nicht vollständig beschrieben und sollten im Partnerkonto geprüft werden.
Retell nennt Videos, Beiträge und Newsletter ausdrücklich als mögliche Werbekanäle und beschreibt das Programm als passend für Creator, Newsletter-Autoren, Communities sowie Entwickler und Berater, deren Publikum Software baut oder einkauft. Damit eignet sich das Programm besonders für Tutorials, Toolvergleiche, Praxisberichte und fachliche Inhalte zu Voice AI, Telefonautomatisierung oder Integrationen. Creator werden als besondere Affiliate-Gruppe beschrieben, die zusätzlich Inhalte erstellt und auf Retell-Flächen hervorgehoben werden kann; die grundlegende Provisionslogik bleibt laut Anbieter dieselbe.
Eine separate zweite Affiliate-Ebene oder eine Sub-Affiliate-Provision wird auf der öffentlichen Programmseite nicht beschrieben. Ebenso sollten Regeln zu Eigenempfehlungen, Markenanzeigen, Suchmaschinenwerbung, Gutscheinen, Rückerstattungen und Chargebacks vor einer Kampagne im jeweils aktuellen Partnerportal geprüft werden. Das Affiliate-Programm ist vom Solution Partner Program zu unterscheiden, das sich an Agenturen und Implementierungspartner richtet. Für die Zuordnung einer Empfehlung muss nach erfolgreicher Anmeldung der individuell bereitgestellte Empfehlungslink verwendet werden; die konkreten Teilnahmebedingungen im Partnerkonto bleiben für die jeweilige Kampagne maßgeblich.
