Buffer ist eine cloudbasierte Plattform für die Planung und Verwaltung von Social-Media-Inhalten. Beiträge lassen sich für elf unterstützte Netzwerke zentral vorbereiten, an einzelne Kanäle anpassen, in Warteschlangen einordnen und zeitgesteuert veröffentlichen. Zum Funktionsumfang gehören außerdem eine Ideenablage, Vorlagen, ein KI-Assistent für Texte, eine Community-Inbox für Kommentare, Analytics, Berichte, Integrationen sowie mobile Apps für iOS und Android. Für Teams bietet Buffer im Team-Tarif Freigabe-Workflows, Zugriffsrechte und unbegrenzt viele Teammitglieder. Der dauerhafte Free-Plan eignet sich für bis zu drei Kanäle und erlaubt zehn gleichzeitig geplante Posts je Kanal; bezahlte Pläne werden pro verbundenem Kanal berechnet und können 14 Tage kostenlos getestet werden. Buffer richtet sich vor allem an Creator, Selbstständige, kleine Unternehmen, Marketingteams und Agenturen, die mehrere Social-Kanäle mit möglichst wenig Verwaltungsaufwand betreuen möchten. Zu beachten sind die kanalabhängigen Kosten, unterschiedliche Funktionsumfänge je Netzwerk sowie die US-basierte Datenverarbeitung mit zahlreichen Unterauftragnehmern außerhalb der EU.
Buffer ist eine cloudbasierte Plattform für die Planung und Verwaltung von Social-Media-Inhalten. Beiträge lassen sich für elf unterstützte Netzwerke zentral vorbereiten, an einzelne Kanäle anpassen, in Warteschlangen einordnen und zeitgesteuert veröffentlichen. Zum Funktionsumfang gehören außerdem eine Ideenablage, Vorlagen, ein KI-Assistent für Texte, eine Community-Inbox für Kommentare, Analytics, Berichte, Integrationen sowie mobile Apps für iOS und Android. Für Teams bietet Buffer im Team-Tarif Freigabe-Workflows, Zugriffsrechte und unbegrenzt viele Teammitglieder. Der dauerhafte Free-Plan eignet sich für bis zu drei Kanäle und erlaubt zehn gleichzeitig geplante Posts je Kanal; bezahlte Pläne werden pro verbundenem Kanal berechnet und können 14 Tage kostenlos getestet werden. Buffer richtet sich vor allem an Creator, Selbstständige, kleine Unternehmen, Marketingteams und Agenturen, die mehrere Social-Kanäle mit möglichst wenig Verwaltungsaufwand betreuen möchten. Zu beachten sind die kanalabhängigen Kosten, unterschiedliche Funktionsumfänge je Netzwerk sowie die US-basierte Datenverarbeitung mit zahlreichen Unterauftragnehmern außerhalb der EU.
Partnerprogramm
Buffer betreibt ein öffentliches Partnerprogramm für Creator, Agenturen, Berater und Betreiber von Communities, Newslettern oder ähnlichen Angeboten. Nach einer erfolgreichen Bewerbung erhalten Partner einen persönlichen Empfehlungslink und Zugang zu einem Partner-Dashboard. Buffer prüft Bewerbungen nach eigenen Angaben persönlich. Die Teilnahme ist kostenlos. Auf der öffentlichen Partnerseite wird keine Pflicht genannt, bereits zahlender Buffer-Kunde zu sein; das Hilfezentrum weist jedoch darauf hin, dass das Programm derzeit für Buffer-Kunden reserviert sein kann. Interessenten sollten diese Zulassungsvoraussetzung deshalb vor einer Bewerbung direkt prüfen.
Die Standardvergütung beträgt 25 Prozent des Netto-Abonnementumsatzes eines neu vermittelten zahlenden Kunden. Die Provision wird für die ersten zwölf Monate dieses Kundenverhältnisses auf die jeweiligen Abrechnungszyklen gezahlt. Maßgeblich sind qualifizierte Neukunden; Selbstempfehlungen, bestehende oder nicht qualifizierende Kunden und missbräuchliche Vermittlungen sind ausgeschlossen. Eine feste öffentliche Obergrenze für mögliche Provisionen nennt Buffer nicht. Die Abrechnung und das Partner-Tracking laufen über Dub, die Auszahlung erfolgt nach den Programmbedingungen über die vorgesehenen Zahlungswege und grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen nach Monatsende, sobald die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind.
Das Tracking erfolgt über den persönlichen Partnerlink und ein serverseitiges Ereignissystem. Im Dashboard sind unter anderem Klicks, Anmeldungen, bezahlte Umwandlungen und Einnahmen sichtbar, jedoch keine personenbezogenen Angaben wie Namen oder E-Mail-Adressen der vermittelten Nutzer. Eine klassische feste Cookie-Laufzeit wird in den öffentlich geprüften Angaben nicht eindeutig genannt. Deshalb sollte für die Zuordnung nicht mit einer erfundenen Cookie-Dauer geworben werden. Buffer stellt angenommenen Partnern Marketingmaterialien, Vorlagen, Markenmaterial und einen direkten Partner-Support zur Verfügung.
Die Programmbedingungen verbieten unter anderem Selbstvermittlung, Cookie Stuffing, betrügerischen oder automatisierten Traffic, irreführende Weiterleitungen sowie nicht genehmigte Gutschein- und Deal-Seiten. Bezahlte Werbung ist generell untersagt; die Bedingungen nennen ausdrücklich Paid Search, Display- und Social-Anzeigen, Gebote auf Buffer-Markenbegriffe sowie Aktivitäten, die mit Buffers eigener Werbung konkurrieren. Besonders wichtig: Buffer untersagt ausdrücklich Sub-Affiliate-, Netzwerk- und Resale-Konstruktionen. Ein öffentliches Second-Tier-System, bei dem Partner weitere Partner werben und an deren Umsätzen beteiligt werden, ist damit nicht vorgesehen. Vor aktiven Kampagnen sollten die jeweils aktuellen Partnerbedingungen erneut geprüft werden, weil Buffer das Programm und seine Teilnahmebedingungen ändern kann.
