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Freshdesk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software von Freshworks für Unternehmen, die Kundenanfragen strukturiert als Tickets bearbeiten möchten. Eingehende Supportfälle lassen sich in einem gemeinsamen Posteingang sammeln, priorisieren, Agenten zuweisen und über Regeln automatisch weiterleiten. Dazu kommen eine Wissensdatenbank, ein Kundenportal, SLA-Vorgaben für Reaktions- und Lösungszeiten, Berichte, Dashboards, Rollen und Rechte sowie Integrationen, API und Webhooks. Mobile Apps für Android und iOS ergänzen die Browser-Nutzung. Für wiederkehrende Aufgaben bietet Freshdesk Automationen; Freddy AI kann unter anderem KI-Agenten, Antwortentwürfe, Zusammenfassungen und Übersetzungen unterstützen. Das Angebot richtet sich vor allem an Supportteams, KMU und größere Unternehmen. Der reguläre Growth-Tarif startet in Deutschland bei 17 € pro Agent und Monat bei jährlicher Abrechnung. Zusätzlich gibt es eine 14-tägige Testphase sowie ein auf zwei Agenten und sechs Monate begrenztes Gratisprogramm. Wichtig ist die Abgrenzung zu Freshdesk Omni: Umfassender Omnichannel-Service und bestimmte weitergehende Funktionen gehören zum separaten Omni-Angebot.

Europa-Datenregion wählbarAndroid- & iOS-AppCSV- und Excel-Export
17 / Monat
Pro Agent bei Jahreszahlung
14 Tage kostenlos testen
TrustRadius4,3652 Bewertungen
Letzte Aktualisierung: 03.09.2026
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Angaben ohne Gewähr. Preise, Funktionen, Testphasen, Angebote und Verfügbarkeit bitte stets vorab direkt beim Anbieter prüfen. Angaben ohne Gewähr. Preise, Funktionen, Testphasen, Angebote und Verfügbarkeit können sich ändern. Bitte vorab direkt beim Anbieter prüfen. Angaben ohne Gewähr. Preise, Funktionen, Testphasen und Verfügbarkeit bitte direkt beim Anbieter prüfen. Angaben ohne Gewähr. Preise und Verfügbarkeit bitte beim Anbieter prüfen.

Zendesk ist eine cloudbasierte Plattform für Kundenservice, mit der Unternehmen Anfragen aus E-Mail, Messaging, Live-Chat, Telefonie und weiteren Kanälen in einem gemeinsamen Arbeitsbereich bearbeiten können. Tickets lassen sich automatisch verteilen, priorisieren und mit Kundenkontext, Makros, Wissensdatenbank und vordefinierten Abläufen verbinden. Die Suite-Tarife erweitern den Support um Wissensdatenbank, Omnichannel-Routing, Messaging und Telefonie; höhere Tarife bauen Reporting, Rollen, Governance und KI-Werkzeuge weiter aus. AI Agents können Anfragen automatisieren und werden nach erzielten Lösungen nutzungsabhängig abgerechnet. Zendesk richtet sich vor allem an Supportteams, KMU und größere Unternehmen, die viele Kundenkontakte strukturiert bearbeiten und Prozesse über Integrationen, Apps, API und Webhooks verbinden möchten. Abgerechnet wird überwiegend pro Kundendienst-Mitarbeiter:in im Abo; bestimmte KI- und Zusatzfunktionen können zusätzliche nutzungsabhängige Kosten verursachen. Eine 14-tägige Testphase ist verfügbar. Wichtig ist die Cloud-Abhängigkeit: Self-Hosting auf eigenen Servern bietet Zendesk nicht, und regionale Datenhaltung ist je nach Vertrag, Tarif und gebuchten Optionen gesondert zu prüfen.

Chat, Telefon & MessagingAI Agents im SupportiOS- und Android-App
19 / Monat
Bei jährlicher Zahlung
14 Tage kostenlos testen
Trustpilot1,8733 Bewertungen
Letzte Aktualisierung: 03.09.2026
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Confluence ist eine cloudbasierte Plattform von Atlassian für Wissensmanagement, Dokumentation und Zusammenarbeit in Teams. Inhalte lassen sich als Seiten, Live Docs, Whiteboards und Datenbanken anlegen, gemeinsam bearbeiten, kommentieren und in Spaces strukturieren. Besonders eng ist die Verbindung mit Jira: Anforderungen, Entscheidungen, Projektwissen und Aufgaben können direkt mit Vorgängen und anderen Atlassian-Daten verknüpft werden. Rovo ergänzt die Plattform um KI-gestützte Suche, Chat und Agents, während Vorlagen, Automationen, Berechtigungen, Versionsverläufe, Gastzugänge, öffentliche Links, REST API und Marketplace-Apps den Einsatz erweitern. Confluence richtet sich vor allem an Teams, KMU und größere Unternehmen, die internes Wissen zentral pflegen und auffindbar machen möchten. Der Free-Tarif ist dauerhaft für bis zu zehn Nutzer verfügbar; Standard, Premium und Enterprise erweitern Speicher, Rechte, Administration, Support und Governance. Wichtig ist die Cloud-Ausrichtung: Data Center wird nicht mehr an Neukunden verkauft und soll 2029 auslaufen. Außerdem sollten Unternehmen Datenresidenz, Rovo und Atlassians aktuelle Data-Contribution-Einstellungen vor sensibler Nutzung gezielt prüfen.

Jira eng integriertWhiteboards & DatenbankenRovo AI integriert
0 / Monat
Bis 10 Nutzer kostenlos
Dauerhaft kostenlos
Apple App Store · DE Cloud4,4904 Bewertungen
Letzte Aktualisierung: 18.09.2026
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GetResponse ist eine cloudbasierte Plattform für E-Mail-Marketing und Marketing-Automation. Unternehmen können damit Newsletter erstellen, Kontakte verwalten, Zielgruppen segmentieren und automatische Abläufe für Begrüßung, Verkauf, Reaktivierung oder E-Commerce einrichten. Zum Funktionsumfang gehören außerdem Landingpages, Formulare, Pop-ups, Funnels, Analysen, A/B-Tests sowie Anbindungen an Shops und andere Dienste. Höhere Tarife ergänzen unter anderem erweiterte Automationen, Webinare, Online-Kurse, bezahlte Newsletter, SMS, Mobile Push und transaktionale E-Mails. GetResponse richtet sich vor allem an Selbstständige, Marketingteams, KMU, Online-Shops, Creator, Coaches und Agenturen, die mehrere Marketingaufgaben in einer Plattform bündeln möchten. Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos und auf bis zu 500 Kontakte sowie 2.500 Newsletter pro Monat begrenzt; Premium-Funktionen können zu Beginn 14 Tage genutzt werden. Bezahlpläne starten für Deutschland offiziell bei 16 € netto pro Monat für bis zu 1.000 Kontakte. Wichtig ist, dass viele fortgeschrittene Funktionen an höhere Tarife gebunden sind und die Kosten mit wachsender Kontaktzahl steigen.

Über 170 IntegrationenWebinare und KurseAndroid- und iOS-App
0 / Monat
Bis 500 Kontakte
Dauerhaft kostenlos
SaaSworthy3,6780 Bewertungen
Letzte Aktualisierung: 29.08.2026
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Miro ist ein cloudbasierter visueller Arbeitsbereich für Teams, der ein digitales Whiteboard mit Brainstorming, Diagrammen, Projektplanung, Dokumenten, Tabellen, Präsentationen, Workshops und Prototyping verbindet. Inhalte werden auf einem praktisch frei erweiterbaren Canvas angeordnet und können von mehreren Personen gleichzeitig oder zeitversetzt bearbeitet, kommentiert und präsentiert werden. Hinzu kommen mehr als 250 Integrationen, Vorlagen, Moderationswerkzeuge sowie KI-Funktionen, die unter anderem Inhalte zusammenfassen, Diagramme erzeugen und mehrstufige Arbeitsabläufe unterstützen. Miro richtet sich vor allem an verteilte Teams, Produkt-, Design-, Projekt- und Entwicklungsteams sowie Beratungen und Unternehmen. Ein dauerhaft kostenloser Tarif erlaubt drei bearbeitbare Boards; bezahlte Tarife erweitern unter anderem private Boards, Exporte, Gäste, Integrationen, KI-Kontingente und Unternehmensverwaltung. Für Deutschland ist die EU-Datenresidenz standardmäßig verfügbar. Zu beachten sind die deutlichen Tarifgrenzen, die Abrechnung pro Mitglied bei Bezahlplänen und die Tatsache, dass sehr große Boards laut Nutzerbewertungen unübersichtlich oder langsamer werden können.

KI-Workflows & AgentenÜber 250 IntegrationenWindows, macOS & mobil
0 / Monat
3 bearbeitbare Boards
Dauerhaft kostenlos
OMR Reviews4,5500 Bewertungen
Letzte Aktualisierung: 18.09.2026
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Filmora ist eine Videobearbeitungssoftware von Wondershare für Windows und macOS sowie mit eigenen Apps für iOS und Android. Sie verbindet klassischen Timeline-Schnitt mit Vorlagen, Effekten, Farb- und Audiowerkzeugen und zahlreichen KI-Funktionen. Dazu gehören unter anderem automatische Untertitel, Text-zu-Video, Bild-zu-Video, Objektentfernung, Sprach- und Musikwerkzeuge sowie automatische Kurzclips. Dadurch eignet sich Filmora besonders für Content-Creator, Einsteiger, Selbstständige, Marketingteams und kleinere Videoproduktionen, die ohne die steile Lernkurve klassischer Profiprogramme arbeiten möchten. Die kostenlose Version kann dauerhaft genutzt werden, versieht exportierte Videos jedoch mit einem Wasserzeichen; bezahlte Jahresabos und eine Dauerlizenz entfernen diese Grenze. Einige KI-Funktionen arbeiten mit Credits, kreative Zusatzressourcen können weitere laufende Kosten verursachen. Filmora unterstützt zahlreiche Video-, Audio- und Bildformate bis hin zu 4K und 8K. Für sensible Inhalte ist wichtig, dass bestimmte KI-Funktionen hochgeladene Texte, Bilder, Videos oder Audiodaten an externe KI-Dienste zur Verarbeitung übertragen können.

4K-Export auf DesktopKI-Tools mit CreditsWindows, macOS & mobil
0 / Monat
Export mit Wasserzeichen
Dauerhaft kostenlos
Capterra4,5736 Bewertungen
Letzte Aktualisierung: 17.09.2026
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Printful ist eine Print-on-Demand- und Fulfillment-Plattform für Online-Händler, Creator und Marken, die eigene Produkte verkaufen möchten, ohne selbst Drucktechnik oder Warenbestände aufzubauen. Motive werden im Browser erstellt oder als Druckdatei hochgeladen und auf Kleidung, Accessoires sowie weitere Artikel gelegt. Nach einer Bestellung produziert Printful den Artikel, verpackt ihn und versendet ihn direkt an den Käufer. Bestellungen können über Integrationen wie Shopify, WooCommerce, Etsy, Wix und weitere Shops automatisch übertragen werden; für eigene Lösungen stehen eine REST-API und Webhooks zur Verfügung. Zusätzlich gibt es Mockups, Produktvorlagen, Branding mit Etiketten, Paketbeilagen und individuellen Verpackungen sowie Apps für iOS und Android. Der Free-Plan kostet keine feste Monatsgebühr; Produkt, Herstellung, Versand und mögliche Extras werden pro Bestellung berechnet. Optional bietet Printful Growth Produktrabatte gegen eine monatliche Gebühr und eine 14-tägige Probephase. Wichtig ist: Versandkosten und Lieferzeiten variieren, Käuferreue oder falsch gewählte Größen werden von Printful nicht regulär erstattet, und die allgemeine Produktlagerung wurde 2026 eingestellt.

White-Label-VersandApps für iOS & AndroidEU-Fulfillment vorhanden
0 / Monat
Zahlung erst bei Bestellung
Dauerhaft kostenlos
Trusted Shops4,1297 Bewertungen
Letzte Aktualisierung: 31.08.2026
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Figma ist eine cloudbasierte Plattform für UI-/UX-Design und digitale Produktentwicklung. Teams erstellen darin Benutzeroberflächen, Wireframes, Komponenten, Designsysteme und interaktive Prototypen und können gleichzeitig an denselben Dateien arbeiten, kommentieren und Änderungen sofort sehen. Mit FigJam kommen Whiteboards für Ideen und Workshops hinzu, Figma Slides deckt Präsentationen ab und Dev Mode unterstützt die Übergabe an Entwickler. Neuere Bereiche wie Figma Make, Sites, Draw und Motion erweitern die Plattform um KI-gestützte Prototypen, Websites, Illustration und Animation. Figma läuft hauptsächlich im Browser und zusätzlich als Desktop-App für Windows und macOS; mobile Apps eignen sich vor allem zum Ansehen, Kommentieren, Spiegeln und Prüfen. Der Starter-Tarif ist dauerhaft kostenlos, während professionelle Teams für mehr Dateien, Bibliotheken und erweiterte Funktionen kostenpflichtige Lizenzen benötigen. Wichtig ist die starke Cloud-Abhängigkeit: Einen vollständig ausgestatteten Offline-Modus oder reguläres Self-hosting bietet Figma nicht. Für Unternehmen mit strengen Vorgaben zur Datenhaltung ist außerdem relevant, dass EU-Datenresidenz nur im Enterprise-Tarif verfügbar ist und nicht sämtliche Datenarten umfasst.

Echtzeit-ZusammenarbeitDesignsysteme im TeamWeb, Desktop und mobil
0 / Monat
3 Teamdateien inklusive
Dauerhaft kostenlos
Capterra4,7874 Bewertungen
Letzte Aktualisierung: 30.08.2026
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