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Intercom ist eine cloudbasierte Kundenservice-Plattform für Unternehmen, die Support über Chat, E-Mail, Tickets und weitere Kanäle zentral bearbeiten möchten. In einer gemeinsamen Inbox arbeiten Supportteams mit dem Fin AI Agent zusammen: Fin beantwortet passende Anfragen automatisiert und kann ungelöste Fälle an menschliche Mitarbeiter übergeben. Dazu kommen Help Center, Knowledge Hub, Workflows, Reporting, Rollen und Rechte sowie mehr als 450 Apps und Integrationen. Intercom eignet sich besonders für SaaS-Unternehmen, wachsende Supportteams, E-Commerce-Anbieter und größere Firmen mit mehreren Kanälen oder Marken. Die Arbeitsoberfläche ist unter anderem auf Deutsch verfügbar; für passende neue Advanced- und Expert-Vertragskonten kann EU-Regionalhosting in AWS Dublin eingerichtet werden. Der reguläre Einstieg ist kostenpflichtig und wird pro Full Seat berechnet, eine 14-tägige Testphase ohne Kreditkarte ist verfügbar. Wichtig für die Kostenplanung: Neben den Sitzpreisen können nutzungsabhängige Gebühren entstehen, etwa für Fin-Ergebnisse, WhatsApp, SMS oder Telefonie. Viele erweiterte Automations-, Reporting-, SSO- und Multibrand-Funktionen liegen zudem erst in höheren Tarifen.

450+ Integrationen7 OberflächensprachenEU-Hosting auf Vertrag
ca. 26,01 / Monat
Originalpreis: 29 US-$
Bei jährlicher Abrechnung
14 Tage kostenlos testen
Gartner Peer Insights4,1232 Bewertungen
Letzte Aktualisierung: 03.09.2026
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Angaben ohne Gewähr. Preise, Funktionen, Testphasen, Angebote und Verfügbarkeit bitte stets vorab direkt beim Anbieter prüfen. Angaben ohne Gewähr. Preise, Funktionen, Testphasen, Angebote und Verfügbarkeit können sich ändern. Bitte vorab direkt beim Anbieter prüfen. Angaben ohne Gewähr. Preise, Funktionen, Testphasen und Verfügbarkeit bitte direkt beim Anbieter prüfen. Angaben ohne Gewähr. Preise und Verfügbarkeit bitte beim Anbieter prüfen.

Zotero ist eine kostenlose, quelloffene Literaturverwaltung für wissenschaftliche Arbeiten, Recherche und Texte mit Quellenangaben. Das Programm sammelt bibliografische Daten zu Büchern, Fachartikeln, Webseiten und anderen Quellen. Mit dem Zotero Connector lassen sich viele Fundstellen direkt aus dem Browser übernehmen; vorhandene PDFs und gängige Literaturformate können ebenfalls importiert werden. Einträge werden in Sammlungen geordnet, verschlagwortet und durchsucht. PDFs und EPUBs lassen sich lesen und mit Anmerkungen versehen. In Microsoft Word, LibreOffice und Google Docs fügt Zotero formatierte Zitate ein und erstellt das zugehörige Literaturverzeichnis. Die Desktopsoftware funktioniert unter Windows, macOS und Linux auch ohne kostenpflichtiges Abo. Für iOS und Android gibt es eigene Apps; optional synchronisiert Zotero Bibliografien und Notizen zwischen Geräten. Die Synchronisierung bibliografischer Daten ist kostenlos und unbegrenzt, für PDF- und andere Dateianhänge stehen 300 MB kostenloser Zotero-Cloudspeicher zur Verfügung. Größere Speicherpakete sind kostenpflichtig. Für vertrauliche Forschung ist wichtig: Die Desktopnutzung kann lokal bleiben, synchronisierte Daten liegen nach Anbieterangaben in den USA.

Über 10.000 ZitierstileWord, LibreOffice & DocsLokale Nutzung ohne Konto
0 / Monat
300 MB Speicher für Anhänge
Dauerhaft kostenlos
Apple App Store · CN4,5979 Bewertungen
Letzte Aktualisierung: 03.10.2026
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Zoom ist eine Plattform für Videomeetings und digitale Zusammenarbeit, deren aktuelle Hauptumgebung Zoom Workplace heißt. Nutzer können Online-Meetings planen oder per Link beitreten, Video und Audio übertragen, Bildschirme teilen, Chats nutzen, Breakout-Räume einrichten, Untertitel verwenden und Gespräche aufzeichnen. Je nach Tarif kommen Team Chat, Whiteboard, Docs, Clips, Aufgaben, Terminplanung und KI-Funktionen wie Zusammenfassungen oder Meeting-Notizen hinzu. Die Nutzung ist im Browser sowie über Apps für Windows, macOS, Linux, Android und iOS möglich, was Zoom sowohl für externe Kundentermine als auch für Remote- und Hybridteams interessant macht. Der Basic-Tarif ist dauerhaft kostenlos und erlaubt Meetings mit bis zu 100 Teilnehmern, Gruppenmeetings sind jedoch auf 40 Minuten begrenzt. Kostenpflichtige Tarife erweitern unter anderem Meetingdauer, Cloud-Speicher, KI-Nutzung und Verwaltungsfunktionen. Zoom eignet sich für Selbstständige, Teams, Unternehmen, Bildung und Organisationen mit vielen externen Gesprächspartnern. Für sensible Daten sollten DPA, Datenregionen, Unterauftragnehmer und aktivierte KI-Funktionen passend zum eigenen Einsatz geprüft werden.

Browser-Teilnahme möglichKI fasst Meetings zusammenApps für Desktop & Mobil
0 / Monat
40 Min. je Gruppenmeeting
Dauerhaft kostenlos
Apple App Store · Japan4,5460.000 Bewertungen
Letzte Aktualisierung: 01.09.2026
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Cloudflare ist eine Cloud-Plattform für Websites, Anwendungen, APIs und Unternehmensnetzwerke. Der Dienst sitzt auf Wunsch zwischen Besuchern und dem eigentlichen Server, verteilt Inhalte über ein weltweites CDN, beantwortet DNS-Anfragen und kann schädlichen Datenverkehr bereits vor dem Ursprungsserver filtern. Dazu gehören DDoS-Schutz, SSL/TLS, Web Application Firewall, Bot-Schutz, Rate Limiting, Load Balancing und Analysefunktionen. Für Unternehmen ergänzt Cloudflare diese Bereiche um Zero Trust, sichere Zugriffe auf interne Anwendungen, Web- und Netzwerkfilter, DLP und weitere SASE-Funktionen. Entwickler können mit Workers, Pages, R2, D1, KV und KI-Diensten Anwendungen direkt auf Cloudflares Infrastruktur bauen. Ein dauerhaft nutzbarer Free-Tarif deckt wichtige Grundfunktionen ab; Pro-, Business-, nutzungsabhängige und Enterprise-Angebote erweitern den Umfang. Cloudflare eignet sich besonders für Website-Betreiber, Entwickler, IT-Teams und Unternehmen, verlangt bei tieferen Sicherheits- und Netzwerkregeln aber technisches Verständnis. Die Plattform ist nicht vollständig selbst hostbar, und fortgeschrittene Funktionen sowie Datenlokalisierung können zusätzliche Kosten oder Enterprise-Verträge erfordern.

DDoS-Schutz inklusiveServerless mit WorkersZero Trust für Teams
0 / Monat
Kostenlos mit Limits
Dauerhaft kostenlos
SaaSworthy2,1875 Bewertungen
Letzte Aktualisierung: 02.09.2026
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Wrike ist eine cloudbasierte Plattform für Projekt-, Aufgaben- und Work-Management, mit der Teams Arbeit von der Anfrage über Planung und Ausführung bis zur Auswertung in einem gemeinsamen System steuern können. Projekte lassen sich unter anderem in Listen, Tabellen, Boards, Kalendern und Gantt-Diagrammen organisieren; hinzu kommen Formulare, Automationen, Dashboards, Zeiterfassung, Freigaben, Ressourcenplanung und mehr als 400 Integrationen. Neuere Tarife binden zudem KI-Funktionen wie Copilot und Agenten ein. Wrike richtet sich vor allem an Teams, Unternehmen, Agenturen und funktionsübergreifende Bereiche, die viele parallele Abläufe sichtbar und standardisiert verwalten möchten. Es gibt einen dauerhaft kostenlosen Free-Tarif sowie kostenpflichtige Team-, Business- und Enterprise-Stufen; die öffentlich angegebenen Preise werden für Deutschland in US-Dollar ausgewiesen und bei den Bezahlplänen überwiegend jährlich abgerechnet. Für europäische Accounts nennt Wrike Paris als Standard-Datenstandort. Zu beachten sind die hohe Funktionstiefe, tarifabhängige Grenzen, zusätzliche kostenpflichtige Module und ein Seat-Bundle-Modell, das nicht immer eine Einzelplatz-Erweiterung erlaubt.

Gantt, Boards und TabellenFormulare und AutomationenÜber 400 Integrationen
0 / Monat
2 GB Speicher pro Nutzer
Dauerhaft kostenlos
Gartner Peer Insights · Product Roadmapping4,3783 Bewertungen
Letzte Aktualisierung: 18.09.2026
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Freshdesk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software von Freshworks für Unternehmen, die Kundenanfragen strukturiert als Tickets bearbeiten möchten. Eingehende Supportfälle lassen sich in einem gemeinsamen Posteingang sammeln, priorisieren, Agenten zuweisen und über Regeln automatisch weiterleiten. Dazu kommen eine Wissensdatenbank, ein Kundenportal, SLA-Vorgaben für Reaktions- und Lösungszeiten, Berichte, Dashboards, Rollen und Rechte sowie Integrationen, API und Webhooks. Mobile Apps für Android und iOS ergänzen die Browser-Nutzung. Für wiederkehrende Aufgaben bietet Freshdesk Automationen; Freddy AI kann unter anderem KI-Agenten, Antwortentwürfe, Zusammenfassungen und Übersetzungen unterstützen. Das Angebot richtet sich vor allem an Supportteams, KMU und größere Unternehmen. Der reguläre Growth-Tarif startet in Deutschland bei 17 € pro Agent und Monat bei jährlicher Abrechnung. Zusätzlich gibt es eine 14-tägige Testphase sowie ein auf zwei Agenten und sechs Monate begrenztes Gratisprogramm. Wichtig ist die Abgrenzung zu Freshdesk Omni: Umfassender Omnichannel-Service und bestimmte weitergehende Funktionen gehören zum separaten Omni-Angebot.

Europa-Datenregion wählbarAndroid- & iOS-AppCSV- und Excel-Export
17 / Monat
Pro Agent bei Jahreszahlung
14 Tage kostenlos testen
TrustRadius4,3652 Bewertungen
Letzte Aktualisierung: 03.09.2026
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Zendesk ist eine cloudbasierte Plattform für Kundenservice, mit der Unternehmen Anfragen aus E-Mail, Messaging, Live-Chat, Telefonie und weiteren Kanälen in einem gemeinsamen Arbeitsbereich bearbeiten können. Tickets lassen sich automatisch verteilen, priorisieren und mit Kundenkontext, Makros, Wissensdatenbank und vordefinierten Abläufen verbinden. Die Suite-Tarife erweitern den Support um Wissensdatenbank, Omnichannel-Routing, Messaging und Telefonie; höhere Tarife bauen Reporting, Rollen, Governance und KI-Werkzeuge weiter aus. AI Agents können Anfragen automatisieren und werden nach erzielten Lösungen nutzungsabhängig abgerechnet. Zendesk richtet sich vor allem an Supportteams, KMU und größere Unternehmen, die viele Kundenkontakte strukturiert bearbeiten und Prozesse über Integrationen, Apps, API und Webhooks verbinden möchten. Abgerechnet wird überwiegend pro Kundendienst-Mitarbeiter:in im Abo; bestimmte KI- und Zusatzfunktionen können zusätzliche nutzungsabhängige Kosten verursachen. Eine 14-tägige Testphase ist verfügbar. Wichtig ist die Cloud-Abhängigkeit: Self-Hosting auf eigenen Servern bietet Zendesk nicht, und regionale Datenhaltung ist je nach Vertrag, Tarif und gebuchten Optionen gesondert zu prüfen.

Chat, Telefon & MessagingAI Agents im SupportiOS- und Android-App
19 / Monat
Bei jährlicher Zahlung
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Trustpilot1,8733 Bewertungen
Letzte Aktualisierung: 03.09.2026
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Poe ist eine KI-Plattform von Quora, über die sich viele Sprach-, Bild-, Video- und Audiomodelle verschiedener Anbieter in einer gemeinsamen Oberfläche nutzen lassen. Statt für jede KI einen eigenen Dienst zu öffnen, können Modelle innerhalb eines Chats gewechselt, kombiniert und direkt verglichen werden. Zusätzlich unterstützt Poe Websuche, Datei-Uploads und das Arbeiten mit PDFs oder Bildern. Für eigene Anwendungen gibt es Prompt Bots, Server Bots, Script Bots, Canvas Apps, API Bots sowie Schnittstellen, die sich an OpenAI- und Anthropic-Formaten orientieren. Die Plattform läuft im Web sowie als App für Android, iOS, macOS und Windows und bietet eine deutsche Benutzeroberfläche. Poe eignet sich damit sowohl für Privatnutzer, Creator und Wissensarbeiter als auch für Entwickler, die verschiedene KI-Modelle oder eigene Bots über eine zentrale Umgebung einsetzen möchten. Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos, die Nutzung wird jedoch über Compute Points gesteuert; unterschiedliche Bots verbrauchen unterschiedlich viele Punkte und kostenlose Kontingente können regional angepasst werden. Bei sensiblen Daten ist zudem zu beachten, dass Inhalte je nach Bot an externe Modellanbieter oder Drittentwickler weitergegeben werden können.

Text, Bild, Video & AudioModelle direkt vergleichenWeb, Desktop, iOS & Android
0 / Monat
Tägliche Punkte mit Limits
Dauerhaft kostenlos
Google Play4,4464.000 Bewertungen
Letzte Aktualisierung: 03.09.2026
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