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Freshdesk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software von Freshworks für Unternehmen, die Kundenanfragen strukturiert als Tickets bearbeiten möchten. Eingehende Supportfälle lassen sich in einem gemeinsamen Posteingang sammeln, priorisieren, Agenten zuweisen und über Regeln automatisch weiterleiten. Dazu kommen eine Wissensdatenbank, ein Kundenportal, SLA-Vorgaben für Reaktions- und Lösungszeiten, Berichte, Dashboards, Rollen und Rechte sowie Integrationen, API und Webhooks. Mobile Apps für Android und iOS ergänzen die Browser-Nutzung. Für wiederkehrende Aufgaben bietet Freshdesk Automationen; Freddy AI kann unter anderem KI-Agenten, Antwortentwürfe, Zusammenfassungen und Übersetzungen unterstützen. Das Angebot richtet sich vor allem an Supportteams, KMU und größere Unternehmen. Der reguläre Growth-Tarif startet in Deutschland bei 17 € pro Agent und Monat bei jährlicher Abrechnung. Zusätzlich gibt es eine 14-tägige Testphase sowie ein auf zwei Agenten und sechs Monate begrenztes Gratisprogramm. Wichtig ist die Abgrenzung zu Freshdesk Omni: Umfassender Omnichannel-Service und bestimmte weitergehende Funktionen gehören zum separaten Omni-Angebot.

Europa-Datenregion wählbarAndroid- & iOS-AppCSV- und Excel-Export
17 / Monat
Pro Agent bei Jahreszahlung
14 Tage kostenlos testen
TrustRadius4,3652 Bewertungen
Letzte Aktualisierung: 03.09.2026
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Angaben ohne Gewähr. Preise, Funktionen, Testphasen, Angebote und Verfügbarkeit bitte stets vorab direkt beim Anbieter prüfen. Angaben ohne Gewähr. Preise, Funktionen, Testphasen, Angebote und Verfügbarkeit können sich ändern. Bitte vorab direkt beim Anbieter prüfen. Angaben ohne Gewähr. Preise, Funktionen, Testphasen und Verfügbarkeit bitte direkt beim Anbieter prüfen. Angaben ohne Gewähr. Preise und Verfügbarkeit bitte beim Anbieter prüfen.

Zendesk ist eine cloudbasierte Plattform für Kundenservice, mit der Unternehmen Anfragen aus E-Mail, Messaging, Live-Chat, Telefonie und weiteren Kanälen in einem gemeinsamen Arbeitsbereich bearbeiten können. Tickets lassen sich automatisch verteilen, priorisieren und mit Kundenkontext, Makros, Wissensdatenbank und vordefinierten Abläufen verbinden. Die Suite-Tarife erweitern den Support um Wissensdatenbank, Omnichannel-Routing, Messaging und Telefonie; höhere Tarife bauen Reporting, Rollen, Governance und KI-Werkzeuge weiter aus. AI Agents können Anfragen automatisieren und werden nach erzielten Lösungen nutzungsabhängig abgerechnet. Zendesk richtet sich vor allem an Supportteams, KMU und größere Unternehmen, die viele Kundenkontakte strukturiert bearbeiten und Prozesse über Integrationen, Apps, API und Webhooks verbinden möchten. Abgerechnet wird überwiegend pro Kundendienst-Mitarbeiter:in im Abo; bestimmte KI- und Zusatzfunktionen können zusätzliche nutzungsabhängige Kosten verursachen. Eine 14-tägige Testphase ist verfügbar. Wichtig ist die Cloud-Abhängigkeit: Self-Hosting auf eigenen Servern bietet Zendesk nicht, und regionale Datenhaltung ist je nach Vertrag, Tarif und gebuchten Optionen gesondert zu prüfen.

Chat, Telefon & MessagingAI Agents im SupportiOS- und Android-App
19 / Monat
Bei jährlicher Zahlung
14 Tage kostenlos testen
Trustpilot1,8733 Bewertungen
Letzte Aktualisierung: 03.09.2026
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Filmora ist eine Videobearbeitungssoftware von Wondershare für Windows und macOS sowie mit eigenen Apps für iOS und Android. Sie verbindet klassischen Timeline-Schnitt mit Vorlagen, Effekten, Farb- und Audiowerkzeugen und zahlreichen KI-Funktionen. Dazu gehören unter anderem automatische Untertitel, Text-zu-Video, Bild-zu-Video, Objektentfernung, Sprach- und Musikwerkzeuge sowie automatische Kurzclips. Dadurch eignet sich Filmora besonders für Content-Creator, Einsteiger, Selbstständige, Marketingteams und kleinere Videoproduktionen, die ohne die steile Lernkurve klassischer Profiprogramme arbeiten möchten. Die kostenlose Version kann dauerhaft genutzt werden, versieht exportierte Videos jedoch mit einem Wasserzeichen; bezahlte Jahresabos und eine Dauerlizenz entfernen diese Grenze. Einige KI-Funktionen arbeiten mit Credits, kreative Zusatzressourcen können weitere laufende Kosten verursachen. Filmora unterstützt zahlreiche Video-, Audio- und Bildformate bis hin zu 4K und 8K. Für sensible Inhalte ist wichtig, dass bestimmte KI-Funktionen hochgeladene Texte, Bilder, Videos oder Audiodaten an externe KI-Dienste zur Verarbeitung übertragen können.

4K-Export auf DesktopKI-Tools mit CreditsWindows, macOS & mobil
0 / Monat
Export mit Wasserzeichen
Dauerhaft kostenlos
Capterra4,5736 Bewertungen
Letzte Aktualisierung: 17.09.2026
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DeepSeek ist eine KI-Plattform für Fragen, Texte, Recherche, Programmierung, Datei- und Bildanalyse. Der kostenlose Web- und App-Chat richtet sich an Privatnutzer, Lernende, Wissensarbeiter und Entwickler, die einen allgemeinen KI-Assistenten ohne festes Abo nutzen möchten. V4-Pro steht im Web und in der App bereit; über die API lassen sich V4-Pro und V4-Flash für unterschiedlich anspruchsvolle oder schnelle Aufgaben nutzen. Websuche, Thinking-Modus und lange Kontexte erweitern den Einsatz bei Recherche, Code und umfangreichen Inhalten. Für Entwickler bietet DeepSeek zusätzlich eine nutzungsbasiert abgerechnete API mit OpenAI- und Anthropic-kompatiblen Schnittstellen, Tool Calls, JSON-Ausgaben und bis zu einer Million Tokens Kontext. V4-Modellgewichte und DeepSeek Harness ermöglichen außerdem lokale und offene Entwickler-Workflows. Der normale Chat ist aktuell kostenlos, die API wird extra nach Nutzung in US-Dollar berechnet. Wichtig für Nutzer in Deutschland: Laut aktueller Datenschutzerklärung verarbeitet und speichert der gehostete Dienst personenbezogene Daten in China. Deutsche Datenschutzbehörden haben diese Datenübermittlung deshalb deutlich kritisiert.

Websuche und Bildanalyse1 Mio. Tokens KontextWeb, Android und iOS
0 / Monat
API separat nutzungsbasiert
Dauerhaft kostenlos
Apple App Store · Australien4,1952 Bewertungen
Letzte Aktualisierung: 03.09.2026
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Adobe Firefly ist ein KI-Kreativstudio von Adobe, mit dem sich Bilder, Videos, Audio und Vektorgrafiken aus Textbeschreibungen oder Referenzmaterial erzeugen und anschließend weiterbearbeiten lassen. Neben eigenen Firefly-Modellen stehen in der Web-App auch ausgewählte Modelle anderer Anbieter wie Google, OpenAI, Runway oder Kling AI bereit. Für Bilder bietet Firefly unter anderem generatives Füllen, das Entfernen und Ersetzen von Objekten, Hintergrundwechsel, Erweiterungen und Hochskalierung. Videos können aus Text oder Bildern entstehen; hinzu kommen Soundeffekte, Sprachgenerierung, Übersetzung und Firefly Boards für Moodboards, Storyboards und gemeinsame Ideenarbeit. Das Tool richtet sich vor allem an Content-Creator, Designer, Marketingteams, Fotografen und Videoproduzenten und lässt sich eng mit Photoshop und Adobe Express verbinden. Eine kostenlose Version erlaubt begrenzte tägliche Generierungen, während Bezahlpläne zusätzliche Generative Credits und mehr Premium-Nutzung freischalten. Wichtig ist die Creditlogik: Besonders Video, Audio und Modelle anderer Anbieter können Guthaben verbrauchen, sodass die laufenden Kosten bei intensiver Nutzung stärker steigen können als beim reinen Arbeiten mit Standardfunktionen.

Adobe- und Partnermodelle4K-Videoexport möglichWeb- und Mobile-App
0 / Monat
Tägliche Generierungen limitiert
Dauerhaft kostenlos
G24,4333 Bewertungen
Letzte Aktualisierung: 30.08.2026
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Google Analytics 4 ist die aktuelle Generation von Google Analytics für die Auswertung von Websites und Apps. Statt vor allem Sitzungen und Seitenaufrufe zu zählen, erfasst GA4 Nutzeraktionen als Ereignisse. Dadurch lassen sich zum Beispiel Seitenaufrufe, Klicks, Käufe, Formularaktionen, Kampagnen und App-Nutzung in einer Property auswerten. Berichte zu Akquisition, Engagement, Monetarisierung und Bindung werden durch frei konfigurierbare Explorationen, Trichter-, Pfad- und Zielgruppenanalysen ergänzt. Verknüpfungen mit Google Ads, Search Console, BigQuery und Looker Studio erweitern die Auswertung; über Data API und Measurement Protocol können Daten automatisiert gelesen oder zusätzliche Ereignisse gesendet werden. Die Standardversion ist dauerhaft ohne Lizenzgebühr nutzbar, während Analytics 360 für große Unternehmen höhere Limits, längere Datenaufbewahrung und Servicevereinbarungen bietet. GA4 richtet sich vor allem an Website-Betreiber, Online-Shops, Marketingteams, Agenturen, Datenanalysten und App-Anbieter. Die wichtigste Grenze liegt in der Einrichtung: Aussagekräftige Ergebnisse setzen ein sauberes Ereignis- und Consent-Konzept voraus. Für Deutschland sollten außerdem Einwilligung, Datenübertragung und die gewählten Datenschutzoptionen passend zum eigenen Einsatz geprüft werden.

Web- & App-TrackingBigQuery-RohdatenexportGoogle-Ads-Integration
0 / Monat
Bis 14 Monate Ereignisdaten
Dauerhaft kostenlos
Apple App Store · Frankreich4,6922 Bewertungen
Letzte Aktualisierung: 03.09.2026
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Shopify ist eine vollständig cloudbasierte Commerce-Plattform, mit der Händler einen Onlineshop aufbauen und Verkauf, Produkte, Bestände, Bestellungen und Kundendaten zentral verwalten können. Zum Kern gehören der Shop- und Theme-Editor, ein gehosteter Checkout, Shopify Payments, Versand- und Analysefunktionen sowie Shopify POS für Verkäufe im Laden oder bei Veranstaltungen. Über Markets lassen sich Länder, Währungen und Sprachen steuern; B2B-Funktionen stehen inzwischen auch in Basic, Grow und Advanced zur Verfügung. Für zusätzliche Anforderungen gibt es einen großen App Store, Shopify Flow für Automationen sowie GraphQL-APIs, Webhooks und eine Storefront API für Integrationen und Headless-Shops. Shopify richtet sich an Selbstständige, kleine und mittlere Händler, Filialbetriebe und größere Unternehmen, die Hosting und technische Wartung nicht selbst betreiben möchten. Bezahlt wird über Abos; hinzu kommen je nach Zahlungsart, Tarif und eingesetzten Apps weitere Kosten. Eine kostenlose Testphase ist verfügbar. Wichtige Grenzen sind die Abhängigkeit vom Shopify-Ökosystem, mögliche App-Folgekosten und tarifabhängige Möglichkeiten bei Checkout, B2B und Individualisierung.

POS für Laden & EventsB2B ab Basic verfügbarHeadless per Storefront API
25 / Monat
Bei Jahreszahlung
3 Tage kostenlos testen
Apple App Store · Inbox4,8901 Bewertungen
Letzte Aktualisierung: 28.08.2026
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Trello ist ein visuelles Projekt- und Aufgabenmanagement-Tool von Atlassian, das Arbeit über Workspaces, Boards, Listen und Karten organisiert. Aufgaben lassen sich Personen zuweisen, mit Terminen, Checklisten, Labels, Kommentaren und Dateien ergänzen und per Drag-and-drop durch frei definierte Statusstufen bewegen. Für wiederkehrende Abläufe bietet Trello Automationen ohne Programmierung; Power-Ups, Integrationen, eine REST-API, Webhooks und der Trello-MCP-Server erweitern das System für anspruchsvollere Workflows. Neben der Web-App stehen Apps für Windows, macOS, iOS und Android bereit. Der dauerhafte Free-Tarif eignet sich vor allem für Einzelpersonen und kleinere Teams, ist jedoch auf zehn offene Boards und zehn Mitwirkende pro Workspace begrenzt. Standard hebt diese Grenzen weitgehend auf, während Premium zusätzliche Ansichten, unbegrenzte Automationsläufe, Exporte und stärkere Verwaltungsfunktionen ergänzt. Trello passt besonders zu visuellen Kanban-Workflows und einer schnellen Einführung. Für komplexe Abhängigkeiten, Ressourcenplanung oder eine zwingend auswählbare EU-Datenresidenz sind spezialisiertere Lösungen oft geeigneter.

Mehrere ProjektansichtenPower-Ups & IntegrationenApps für iOS & Android
0 / Monat
Bis 10 Mitwirkende
Dauerhaft kostenlos
SoftwareReviews / Info-Tech · Project Management4,5885 Bewertungen
Letzte Aktualisierung: 01.09.2026
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