Metricool

Metricool ist eine cloudbasierte Social-Media-Management-Plattform, die Planung, Veröffentlichung, Analyse und Reporting in einem Arbeitsbereich bündelt. Inhalte für zahlreiche Netzwerke lassen sich in einem visuellen Kalender vorbereiten und terminieren; anschließend können Reichweite, Interaktionen, Beitragsleistung und Wettbewerberdaten ausgewertet werden. Ergänzend bietet Metricool eine Inbox für unterstützte Kommentare und Nachrichten, Werbeauswertungen, SmartLinks und Teamfunktionen. Der Dienst richtet sich damit an Creator, Selbstständige, Marketingteams und Agenturen mit mehreren Kanälen oder Kundenprojekten.

Im täglichen Ablauf wird zunächst eine Marke als Arbeitsbereich angelegt und mit den gewünschten Social-Media-Profilen verbunden. Innerhalb einer Marke kann je unterstütztem Netzwerk ein Profil verknüpft werden. Der Planner dient danach als zentrale Redaktionsansicht: Beiträge lassen sich erstellen, auf Termine setzen, per Drag-and-drop verschieben und abhängig vom Netzwerk als Post, Reel, Story, Short, Thread oder anderes unterstütztes Format vorbereiten. Zu den angebundenen Netzwerken gehören unter anderem Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, YouTube, Pinterest, Threads, Bluesky, X/Twitter, Twitch und Google Business Profile. Welche Formate automatisch veröffentlicht werden können, hängt von den Möglichkeiten der jeweiligen Plattform-API ab. Bei einzelnen Formaten oder Funktionen kann deshalb weiterhin ein manueller Schritt in der Original-App erforderlich sein.

Für wiederkehrende Inhalte stellt Metricool Autolists bereit. Damit lassen sich Beiträge in einer Warteschlange organisieren und wiederholt einplanen, ohne jeden Termin einzeln neu anzulegen. Ein KI-Assistent unterstützt bei der Formulierung von Social-Media-Texten; im kostenlosen Tarif stehen dafür nur wenige monatliche Credits zur Verfügung. Canva und Google Drive können in kostenpflichtigen Tarifen in den Content-Workflow eingebunden werden. Eine offizielle Chrome-Erweiterung erleichtert zusätzlich das Planen von Links oder Inhalten, die beim Surfen gefunden werden. Auf Android sowie auf iPhone und iPad steht eine mobile App bereit. Die Web-App bleibt jedoch die umfassendere Arbeitsoberfläche; aktuelle App-Store-Bewertungen weisen insbesondere auf Stabilitäts- und Ladeprobleme der mobilen Nutzung hin. Darüber hinaus bietet der Planer eine Beitragsbibliothek, eine Medienbibliothek mit Bild- und Videobearbeitung, Hashtag-Suche, Musik für geplante Videos, PDF- und Umfrageformate sowie RSS-Feeds. Beiträge lassen sich für andere Marken duplizieren oder nach der Veröffentlichung direkt bewerben. Ein KI-Werkzeug kann Alt-Texte für Bilder erzeugen. Neben Canva und Google Drive führt Metricool auch Adobe Express als Integration für die Content-Erstellung.

Der Analysebereich führt Kennzahlen aus mehreren verbundenen Netzwerken zusammen. Nutzer können die Entwicklung ihrer Profile, Reichweite, Interaktionen und die Leistung einzelner Veröffentlichungen vergleichen. Wettbewerbsanalysen ermöglichen den Vergleich mit anderen Profilen; der Umfang hängt vom Tarif ab. Metricool zeigt außerdem Empfehlungen für günstige Veröffentlichungszeiten. Diese Werte sind nicht für jedes Netzwerk gleich zu interpretieren, weil die verfügbaren Daten und Berechnungsmöglichkeiten von den jeweiligen Plattformen abhängen. Bezahlpläne erweitern die historische Datenbasis deutlich: Während Free nur 30 Tage Analysehistorie bietet, werben Starter und höhere Tarife mit unbegrenzter Analysehistorie. Wer langfristige Vergleiche oder Kundenberichte benötigt, stößt deshalb im Gratis-Tarif schnell an eine praktische Grenze.

Für Community-Arbeit gibt es eine zentrale Inbox. Dort lassen sich unterstützte Kommentare und Direktnachrichten verschiedener Plattformen bearbeiten, darunter je nach Netzwerk beispielsweise Instagram, Facebook, X/Twitter, LinkedIn, YouTube und Google Business Profile. Die Möglichkeiten sind nicht auf jeder Plattform identisch, weil Metricool von den jeweiligen Schnittstellen abhängt. Löschen, Verbergen oder andere native Aktionen stehen deshalb nicht überall zentral zur Verfügung. Auch eine einzige globale Inbox über sämtliche Marken hinweg ist in den geprüften Unterlagen nicht als allgemeiner Modus bestätigt. Für größere Teams ist dennoch hilfreich, dass Social-Interaktionen zusammen mit Planung, Analytics und Berichten in derselben Plattform liegen und dadurch weniger Wechsel zwischen einzelnen Diensten nötig sind.

Neben organischen Social-Media-Daten kann Metricool Werbekampagnen einbeziehen. Meta Ads, Google Ads und TikTok Ads lassen sich in der Plattform analysieren und in den Gesamtblick auf die digitale Arbeit aufnehmen. Für regelmäßige Auswertungen stehen in kostenpflichtigen Tarifen PDF- und PowerPoint-Berichte bereit. Berichte können je nach Tarif automatisch erstellt und monatlich versendet werden; ein Download-Manager, Kampagnen-Dashboards und die Gruppierung von Beiträgen nach Kampagnen erleichtern wiederkehrende Auswertungen. Advanced ergänzt anpassbare Berichtsvorlagen, erweiterte KI-Berichte sowie den Looker-Studio-Connector. Metricool Studio erlaubt zusätzlich Vergleiche von Marken und Wettbewerbern, eigene Diagramme und das Teilen aktueller Auswertungen per Live-URL. Die klassische Metricool-API ist Advanced und Custom vorbehalten. Sie kann genutzt werden, um Metriken an externe Systeme weiterzugeben oder eigene Abläufe rund um Planung und Veröffentlichung aufzubauen. Zusätzlich werden Integrationen mit Make und Zapier sowie Metricool MCP angeboten. MCP verbindet Metricool mit unterstützten KI-Assistenten. Unter den offiziell aufgeführten Integrationen finden sich außerdem WordPress, Shopify, Google Tag Manager, Wix und Squarespace. Mit Flows lassen sich unter anderem Kommentare automatisch in Direktnachrichten überführen, Nachrichten anhand von Schlüsselwörtern beantworten, Story-Antworten weiterleiten, Kommentare automatisch beantworten und Videokommentare moderieren. Für Flows stehen außerdem Filter, Ausführungsverlauf und Statistiken bereit. SmartLinks können als eigene Link-in-Bio-Seiten gestaltet und über Klickdaten ausgewertet werden; auch YouTube-Feeds lassen sich dort einbinden.

Die Preisstruktur besteht aus Free, Starter, Advanced und Custom. Free kostet dauerhaft 0 Euro, läuft nicht ab und erfordert keine Kreditkarte. Der Tarif ist auf eine Marke, 20 tatsächlich veröffentlichte Beiträge pro Kalendermonat, 30 Tage Analysehistorie und fünf feste Wettbewerber begrenzt; LinkedIn und X/Twitter sind nicht enthalten. Starter beginnt auf der offiziellen deutschen Preisseite bei 16 Euro pro Monat bei jährlicher Zahlung beziehungsweise 20 Euro bei monatlicher Zahlung und erweitert unter anderem Markenanzahl, Veröffentlichungen, LinkedIn, PDF/PPT-Berichte, längere Analysehistorie, SmartLinks sowie Canva und Google Drive. Advanced beginnt bei 43 Euro pro Monat bei jährlicher Zahlung beziehungsweise 54 Euro bei monatlicher Zahlung und ergänzt Team- und Kundenverwaltung, Rollen, Beitragsfreigaben, anpassbare Berichtsvorlagen, Looker Studio und API-Zugriff. Custom richtet sich an größere Anforderungen mit individueller Markenanzahl, White Label und weiteren vertraglich abgestimmten Leistungen. Zusätzlich führt Metricool kostenpflichtige Zusatzoptionen: Das X/Twitter-Add-on kostet aktuell 10 Euro pro Monat und verbundenem Konto. Erweiterte Analytics beginnen bei 10 Euro pro Monat in Starter und bei 30 Euro pro Monat in Advanced oder Custom. Der Hashtag Tracker wird für unterstützte Netzwerke tageweise ab 25 Euro pro Tag angeboten. Auf die ausgewiesenen Preise kann je nach Abrechnung Mehrwertsteuer hinzukommen. Eine allgemeine reguläre Premium-Testphase ist nicht Bestandteil des normalen Einstiegs. Affiliate-Testcodes können berechtigten Erstnutzern zwar 30 Tage Zugang geben, sind aber ein eigener Sonderfall und keine Standard-Trial für jedes Konto. Für die Aktivierung muss eine Karte oder PayPal hinterlegt werden. Wird nicht vor Ablauf gekündigt, wird danach der ausgewählte Tarif und Abrechnungszeitraum automatisch berechnet.

Für Unternehmen ist relevant, dass METRICOOL SOFTWARE, S.L. als rechtlicher Betreiber in Madrid sitzt. Die aktuelle Datenschutzerklärung nennt eine Speicherung aller Daten auf Servern innerhalb der Europäischen Union und erklärt, dass Metricool in dem beschriebenen Verarbeitungsvorgang keine internationalen Datentransfers durchführt. Zusätzlich ist ein Rahmen für die Auftragsverarbeitung dokumentiert. Bei verbundenen Social-Media-Konten kann Metricool abhängig von den erteilten Berechtigungen unter anderem auf Profilinformationen, Veröffentlichungen, Statistiken, Kommentare, Direktnachrichten und Werbedaten zugreifen, weil diese Daten für die angebotenen Verwaltungsfunktionen benötigt werden. Unternehmen sollten deshalb nicht nur Metricool selbst, sondern auch die Datenschutzbedingungen der jeweils verbundenen sozialen Netzwerke prüfen. Die vorhandenen Angaben sind eine wichtige Grundlage für eine eigene Datenschutzbewertung, stellen aber keine pauschale Garantie dar, dass jede konkrete Nutzung automatisch alle rechtlichen Anforderungen erfüllt.

Öffentliche Nutzerbewertungen zeichnen ein gemischtes Bild. Softwareportale wie G2, Capterra, GetApp, Software Advice und OMR bewerten Metricool überwiegend gut bis sehr gut; häufig positiv genannt werden die zentrale Planung, die Kombination mit Analytics und der Nutzen für regelmäßige Social-Media-Arbeit. Gleichzeitig fallen die mobilen App-Bewertungen deutlich schwächer aus. Google Play ist wegen der größten bestätigten Bewertungsanzahl die maßgebliche ToolWissen-Quelle und zeigt aktuell 3,6 von 5 Sternen bei 1.950 Rezensionen. Im deutschen Apple App Store liegt die Bewertung niedriger. Das spricht nicht gegen die gesamte Plattform, zeigt aber, dass die Web-App und die mobile Nutzung getrennt beurteilt werden sollten. Wiederkehrende Kritik betrifft außerdem Tarifgrenzen, Abhängigkeiten von Social-APIs und einzelne Probleme bei mobilen Workflows.

Als Alternative kommen je nach Schwerpunkt unter anderem Buffer, Hootsuite, Sprout Social, Agorapulse, SocialPilot, Later, Planable und Publer infrage. Buffer und Publer sind interessant, wenn eine schlankere Planung und Veröffentlichung im Vordergrund steht. Sprout Social und Hootsuite richten sich stärker an professionelle oder größere Organisationsstrukturen. Planable setzt einen deutlichen Schwerpunkt auf kollaborative Content-Freigaben, während Later für visuell geprägte Creator-Workflows attraktiv sein kann. Metricool ist besonders dann überzeugend, wenn Planung, Analytics, Wettbewerbsbeobachtung, Reporting und mehrere Marketingkanäle in einem System zusammenlaufen sollen. Weniger passend ist der Dienst für Anforderungen an Self-hosting, On-Premise-Betrieb, vollständige Offline-Nutzung oder eine kostenlose Nutzung mit mehreren Marken, LinkedIn, X/Twitter und unbegrenzter Analysehistorie.